Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of beschadiging bij levering.

Een retour aanvragen

Je kunt eenvoudig een retour aanvragen via je klantaccount.

1. Log in op je account.
2. Open de betreffende bestelling.
3. Klik op de knop 'Retour aanvragen'.
4. Volg de aangegeven stappen.

Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je verdere instructies voor het terugsturen van het product.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd.